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Qualität ist und bleibt ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor, wenn nicht sogar der entscheidende.
Um im Zeitalter von Globalisierung und internationaler Vernetzung die eigenen Qualitätsforderungen und die der Kunden erfüllen zu können, ist ein zuverlässiges Managementsystem unerlässlich.
Dabei kommt es darauf an, die geforderte Qualität über den gesamten Produktlebenszyklus systematisch und wirtschaftlich zu verankern und zu sichern. Hier nur das Endprodukt zu betrachten, reicht nicht aus. Nach unserem Verständnis muss vielmehr die Qualität der Prozesse im Zentrum stehen, die bei der Entwicklung oder Beschaffung von Leistungen und Produkten durchlaufen werden.
Qualitätsmanagementsysteme geben heute messbare Qualitätsziele vor, die aus den Prozessen heraus ausgewertet werden. Klare Zuständigkeiten, Ressourcenmanagement und dynamisch definierte Prozesse sorgen für Transparenz, Leistungsfähigkeit und Sicherheit im Unternehmen.
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Die Liste der Instrumente und Schlagworte zum Qualitätsmanagement ist lang. | |
- Zertifizierung nach ISO 9001
- KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
- Kaizen
- Benchmarking
- TQM-Ansätzen (Total Quality Management) z.B. Unternehmensanalyse und -bewertung nach dem EFQM-Modell
- usw.
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| Die Wahl des "richtigen" Modells, die "richtige" (auf das Einzelunternehmen) bezogene Umsetzung sowie das "richtige" Mass an organisatorischen Regelungen sind die Erfolgsfaktoren in einem komplexen Projekt, in dem es auf methodische und organisatorische Sach- und Fachkompetenz ankommt. |
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